ソーシャルメディアポリシー
ソーシャルメディアポリシーに関する
当社の基本方針
阪急三番街(以下「当施設」といいます。)では、ソーシャルメディアを通じてお客様とのコミュニケーション活動の活性化を推進しています。
その為、ソーシャルメディアに対するポリシーとして、公式アカウントにおいて以下に定める振る舞いや基本マナーを遵守します。
- 1.ソーシャルメディアによる情報発信における「自覚と責任」
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- （1）当施設の公式ソーシャルメディアアカウントの運用に携わる従業員その他の関係者(以下「担当者」といいます。)は、ソーシャルメディアには不特定多数のお客様がアクセスできることを理解しています。その事を踏まえ、ソーシャルメディアを通じてお客様へ不正確な情報や誤解を与える情報の発信をしないよう努めます。
また、ネット上に一度公開された情報は、必ずしも完全に削除することはできないことを忘れず、他人を傷つける情報等の発信は行いません。 - （2）担当者は、お客様の権利を侵害しません。著作権などの知的財産権を保護し、プライバシーなどの権利についても最優先に尊重して行動します。
- （3）担当者が発信する情報が、当施設の運営企業の秘密情報を漏えいすることはありません。
- （4）担当者は当施設及び阪急阪神ホールディングスグループをより身近に感じていただくため、WEBサイトのプロモーション、ブランディングに貢献するためにソーシャルメディアを使用します。
- （1）当施設の公式ソーシャルメディアアカウントの運用に携わる従業員その他の関係者(以下「担当者」といいます。)は、ソーシャルメディアには不特定多数のお客様がアクセスできることを理解しています。その事を踏まえ、ソーシャルメディアを通じてお客様へ不正確な情報や誤解を与える情報の発信をしないよう努めます。
- 2.お客様およびユーザーの皆様へのご案内とお願い
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- （1）公式アカウントがソーシャルメディアにおいて発信する情報は、必ずしも関連企業の公式発表・見解をあらわすものではなく、掲載情報の完全性、正確性及び有用性について、保証するものではありません。あらかじめご了承ください。
- （2）万一、情報を利用することで直接的間接的を問わず損害が生じても、当社は一切責任を負いかねます。
- （3）ソーシャルメディア上の情報は発信時のものであり、その後、変更されることがございますのでご注意ください。
- （4）ソーシャルメディアにおけるアカウントは、当施設の判断により、予告なく運営を終了もしくは停止することがあります。
- （5）個人情報の取扱いについては、「プライバシーポリシー」をご参照ください。
- （6）当施設のソーシャルメディアポリシーは、変更することが必要であると当施設が判断した場合、予告なく変更することがあります。また、本ポリシー変更前に投稿した内容であっても、変更後の本ポリシーを適用するものとします。
- （7）当施設は、当施設のアカウントをフォローしていただいた全てのユーザーをフォローするものではありません。また、ユーザーが当施設のアカウントをフォローしていない場合であっても、当施設がフォローさせていただく場合があります。
- （8）当施設は、ソーシャルメディアに関連して生じたユーザー間のトラブルまたはユーザーと第三者との間のトラブルによってユーザーまたは第三者の被った損害について責任を負いません。